Regulamin serwisu MojeSale

• Serwis - platforma MojeSale dostępna pod adresem mojesale.pl, prowadzona przez Nazwa Firmy sp. z o.o. z siedzibą w Mieście (dalej: „Usługodawca”).
• Użytkownik - przedsiębiorca prowadzący salę weselną, dom przyjęć lub salę bankietową, który zawarł umowę o korzystanie z Serwisu.
• Para - osoba kontaktująca się z Użytkownikiem za pośrednictwem publicznej strony sali lub czatu w Serwisie.
• Abonament - opłata za korzystanie z Serwisu, rozliczana miesięcznie.

W ramach Serwisu Usługodawca zapewnia:

• kalendarz dostępności terminów z rezerwacjami wstępnymi, potwierdzonymi i blokadami,
• pipeline zapytań - od pierwszego kontaktu do rezerwacji,
• publiczną stronę sali z możliwością sprawdzenia dostępności i wysłania zapytania,
• czat z parami wraz z historią rozmów,
• powiadomienia e-mail o nowych zapytaniach oraz powiadomienia SMS, jeśli włączysz je w ustawieniach,
• powiadomienia dla par o nowych wiadomościach na czacie i ofertach oraz kody logowania - wysyłane e-mailem, a SMS-em tylko wtedy, gdy para nie podała adresu e-mail,
• tworzenie ofert i śledzenie zaliczek.

Konto może założyć wyłącznie przedsiębiorca, podając prawdziwe dane firmy. Jedno konto może obsługiwać wiele sal. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania - działania wykonane po zalogowaniu na Twoje konto uznaje się za Twoje działania.

Możesz zapraszać do konta współpracowników i nadawać im uprawnienia. Za działania współpracowników odpowiadasz jak za własne.

Pierwsze 14 dni korzystania z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga podania karty płatniczej. Po zakończeniu okresu próbnego korzystanie z Serwisu wymaga opłacenia Abonamentu zgodnie z aktualnym cennikiem.

• Abonament rozliczany jest miesięcznie z góry; faktura VAT wystawiana jest automatycznie.
• Zamiast Abonamentu możesz jednorazowo wykupić 30-dniowy dostęp do Serwisu. Taki dostęp wygasa automatycznie i nie odnawia się.
• O zmianie cennika poinformujemy co najmniej 30 dni wcześniej - zmiana nie działa wstecz.
• Brak płatności przez 14 dni powoduje zawieszenie konta; dane pozostają dostępne do wglądu przez kolejnych 30 dni.

Korzystając z Serwisu, zobowiązujesz się:

• wprowadzać do Serwisu wyłącznie dane, do których przetwarzania masz podstawę prawną,
• nie publikować na stronie sali treści bezprawnych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich,
• nie podejmować działań zakłócających działanie Serwisu ani prób nieuprawnionego dostępu,
• nie udostępniać konta podmiotom trzecim poza zaproszonymi współpracownikami.

W zakresie danych par i innych klientów wprowadzanych do Serwisu jesteś administratorem danych, a Usługodawca - podmiotem przetwarzającym. Z chwilą akceptacji Regulaminu zawierana jest umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych na warunkach określonych w Regulaminie i Polityce prywatności. Zasady, na jakich Usługodawca przetwarza Twoje własne dane, opisuje Polityka prywatności.

Dokładamy starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, i deklarujemy dostępność na poziomie 99,5% w skali miesiąca. Prace serwisowe planujemy w godzinach nocnych i zapowiadamy z wyprzedzeniem.

Usługodawca nie odpowiada za treści wprowadzane przez Użytkowników ani za ustalenia między Użytkownikiem a Parą (w tym rezerwacje, zaliczki i umowy dotyczące wydarzeń). Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości Abonamentu zapłaconego w ostatnich 12 miesiącach; ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu możesz zgłaszać na adres pomoc@mojesale.pl. W zgłoszeniu opisz problem i podaj adres e-mail konta. Odpowiadamy w ciągu 14 dni; jeśli rozpatrzenie wymaga więcej czasu, poinformujemy Cię o nowym terminie.

Umowę możesz rozwiązać w każdej chwili, usuwając konto w ustawieniach lub pisząc na pomoc@mojesale.pl - w takim przypadku obowiązuje ona do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, bez dodatkowych opłat.

Usługodawca może rozwiązać umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem, a ze skutkiem natychmiastowym - w razie rażącego naruszenia Regulaminu. Przed usunięciem konta masz 30 dni na wyeksportowanie swoich danych.

O zmianach Regulaminu poinformujemy Cię e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie; jeśli nie akceptujesz zmian, możesz rozwiązać umowę przed tym terminem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, a w przypadku Użytkowników będących osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą - sąd właściwy według przepisów ogólnych.